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Allgemeine Datenschutzerklärung

 

Durch die vorliegende Datenschutzerklärung (im Folgenden: „Datenschutzerklärung“) wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihren Besuchen auf unserer Webseite https://deutschland.doosan-iv.eu/ (im Folgenden: „Webseite“), bei Ihrer Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon, Fax und über soziale Netzwerke (im Folgenden: „Social-Media-Kanäle“) wie z. B. (Facebook, LinkedIn) geregelt. Weiterhin wird die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Bestellungen und Einkäufen in unseren Webshops beschrieben.

HINWEIS 1: Auskunft darüber, wie wir personenbezogene Daten mit Cookies, Social-Media-Plug-ins, Zählpixeln und anderen Arten von Trackingtechnologien verarbeiten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie http://deutschland.doosan-iv.eu/cookie-richtlinie/.

  1. Allgemeines
    • Ihre personenbezogenen Daten werden von Doosan Industrial Vehicle Europe NV, Europark Noord 36 A, 9100 Sint-Niklaas, mit der Handelsregisternummer 0836669342 (im Folgenden: DIVEU”, „wir“, „uns“, „unser(e)“) verarbeitet. Per E-Mail sind wir unter privacy@doosan-iv.eu
    • Begriffe, die mit einem Großbuchstaben im englischen Text beginnen, beziehen sich auf die explizit in der vorliegenden Erklärung gegebenen Definitionen. Wenn es der Kontext erlaubt, umfassen im Singular stehende Begriffe auch den Plural und umgekehrt.
    • Wird auf bestimmte Gesetze oder Verordnungen Bezug genommen, so umfasst diese Bezugnahme auch jede Änderung, Ersetzung oder Aufhebung dieser Gesetze oder Verordnungen sowie sämtliche damit zusammenhängende und für uns zwingende Vorgaben.
    • Doosan behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung nach eigenem Ermessen und von Zeit zu Zeit zu ändern. Solche Änderungen, Anpassungen oder Ergänzungen werden über die Webseite kommuniziert. Sollten Sie mit diesen Änderungen, Anpassungen oder Ergänzungen nicht einverstanden sein, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an privacy@doosan-iv.eu Erhalten wir innerhalb von drei (3) Werktagen nach Bekanntgabe der geänderten Datenschutzerklärung auf unserer Webseite keine solche E-Mail von Ihnen, gelten die Änderungen als eindeutig von Ihnen akzeptiert.
  2. Art der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
    • Immer, wenn Sie unsere Webseite, Webshops oder Social-Media-Kanäle nutzen, sammeln wir folgende Arten von Daten:
  • technische Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, wie IP-Adresse, Browsertyp, geografischer Standort und Betriebssystem
  • Informationen über Ihr Browserverhalten, z. B. Surfdauer, geöffnete Links, besuchte Seiten und Anzahl der Seitenaufrufe
    • Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite ausfüllen oder uns per E-Mail, Telefon, Fax oder über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren, sammeln wir folgende Arten von Daten:
  • Angaben zur Person wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer, Unternehmen, bei dem Sie beschäftigt sind, Ihre dortige Funktion
  • Inhalt Ihrer Mitteilung, technische Details zur Mitteilung, z. B. Ihr Kommunikationspartner bei uns sowie Datum und Uhrzeit
  • Ihre Präferenzen in Bezug auf den Erhalt unserer E-Mail-Kommunikationen wie Newsletter, Werbeaktionen und Anzeigen, sofern Sie sich für den Erhalt solcher Mitteilungen entschieden haben und Ihre Präferenzen im Präferenzzentrum angegeben haben („Präferenzzentrum“). Der Link zu unserem Präferenzzentrum ist den Ihnen von uns zugesendeten E-Mails und allen sonstigen persönlichen Kommunikationen zu entnehmen.
  • öffentlich zugängliche Informationen zu Ihren Profilen in sozialen Netzwerken
  • sämtliche sonstigen von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten
    • Wenn Sie als Kunde oder Lieferant eine Bestellung in einem unserer Webshops aufgeben, sammeln wir die folgenden Daten:
  • Angaben zur Person, wenn wir diese Angaben für die Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen, darunter Name, Unternehmen, Funktion, Anschrift und Telefonnummer
  • Angaben zur Bestellung
    • Alle oben aufgeführten personenbezogenen Daten erhalten wir direkt von Ihnen. Es kann vorkommen, dass wir von Partnern wie Google und Facebook zusätzliche Informationen über Ihre Präferenzen und Ihr Surfverhalten erhalten. Weitere Informationen über die von diesen Partnern verarbeiteten und externen Stellen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen:
  • Google: google.com/intl/en/policies/privacy/
  • Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
  1. Verarbeitungszwecke
    • Doosan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die von Ihnen über die Webseite, per E-Mail, Telefon, Fax, über unsere Social-Media-Kanäle und Webshops anforderten Informationen, Produkte und Services individuell angepasst und effizient zur Verfügung stellen zu können.
    • Doosan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, d. h. um Ihnen gezielte Mitteilungen, Promotionen, Angebote und andere Anzeigen von Doosan und ausgewählten Partnern zukommen lassen zu können.
    • Wenn Sie nicht zu unseren Bestandskunden zählen, somit noch keine ähnlichen Waren oder Services bei uns erworben haben und folglich unsere Vertriebsinformationen noch nicht erhalten, sendet Doosan Ihnen nur dann per E-Mail oder auf eine sonstige direkte Weise Kommunikationen, Promotionen, Angebote, Newsletter und sonstige Werbung zu, wenn Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen, Promotionen, Angebote, Newsletter und sonstiger Werbung ausdrücklich zugestimmt haben.
    • Doosan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch, um gesetzlichen Verpflichtungen und den berechtigten Aufforderungen der zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder -vertreter, Justizbehörden, Regierungsbehörden oder -organen wie den zuständigen Datenschutzbehörden nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten können auf Initiative von Doosan als Beweismittel an die Polizei oder die Justizbehörden übermittelt werden. Dies ist auch möglich, wenn der begründete Verdacht auf eine rechtswidrige Handlung oder Straftat besteht, die Sie durch Ihre Anmeldung oder Nutzung der Webseite, der Webshops, unserer Social-Media-Kanäle oder im Rahmen einer sonstigen Kommunikation mit uns begangen haben könnten.

  • Wir müssen möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten sammeln und an unser Finanzinstitut oder unseren Zahlungsabwickler übermitteln, um diese in die Lage zu versetzen, ihren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, z. B. Verpflichtungen im Rahmen der geltenden Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
  • Doosan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu statistischen Zwecken. Dies dient dazu, unsere Webseiten, Webshops, Produkte und Services zu verbessern oder neue Produkte und Services zu entwickeln.
  • Doosan kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um einer externen Stelle im Rahmen einer möglichen Fusion, Übernahme oder Spaltung durch die betreffende externe Stelle Auskunft zu erteilen. Dies ist auch dann möglich, wenn diese betreffende externe Stelle sich außerhalb der EU befindet.
  • Doosan kann Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung der rechtmäßigen Interessen Doosans, der Partner von Doosan oder externer Stellen verarbeiten, wenn Ihre Registrierung auf der Webseite, in den Webshops, Social-Media-Kanälen oder sonstigen Kommunikationskanälen oder Ihre Nutzung derselben als (a) eine Verletzung der geltenden Nutzungsbedingungen oder der geistigen Eigentumsrechte oder sonstiger Rechte externer Stellen oder als (b) eine Bedrohung für die Sicherheit oder Integrität der Webseite, Webshops, Social-Media-Kanäle oder sonstigen Kommunikationskanäle oder (c) aufgrund von Viren, Trojanern, Spyware, Malware oder einer beliebigen sonstigen Form von bösartigem Code als eine Gefahr für die Webseite, Webshops, Social-Media-Kanäle oder sonstigen Kommunikationskanäle oder für die zugrunde liegenden Systeme von Doosan oder Doosans Subunternehmern angesehen werden kann oder (d) auf beliebige Weise hasserfüllt, obszön, diskriminierend, rassistisch, verleumderisch, bösartig, verletzend oder auf andere Art unangemessen oder illegal betrachtet werden kann.
  1. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
    • Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den in Ziffer 3.3 genannten Bedingungen bittet Doosan als verantwortliche Partei um Ihre Einwilligung.
    • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Ausführung einer von Ihnen in einem unserer Webshops aufgegebenen Bestellung ist für die Erbringung der zwischen Ihnen und Doosan getroffenen Vereinbarung notwendig.
    • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in den Bestimmungen 4 und 3.5 genannten Zwecken ist notwendig, damit Doosan die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen kann.
    • Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den in den Bestimmungen 1, 3.6, 3.7 und 3.8 genannten Zwecken kann für die Verfolgung der rechtmäßigen Interessen von Doosan erforderlich sein:
  • kontinuierliche Verbesserungen an Doosans Webseite, Webshops, Social-Media-Kanäle, Produkten und Services, um Ihnen als Kunde das bestmögliche Angebot machen zu können
  • Schutz unserer Webseite, Webshops, Social-Media-Kanäle, Produkte und Services vor Missbrauch und illegalen Aktivitäten
  • Vertrieb und Promotion unserer Produkte, Services, Marken sowie eine allgemein erfolgreiche Vermarktung unserer Produkte und Services
  1. Empfänger
    • Doosan sendet Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Erlaubnis an externe Stellen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Social-Media-Kanäle auch von den jeweiligen Providern verarbeitet werden. Bei Einkäufen in unseren Webshops gelangen möglicherweise auch Finanzinstitute und Zahlungsabwickler in den Besitz Ihrer personenbezogenen Daten, um die vereinbarten Services erbringen zu können.
    • Um die Webseite und die Webshops bereitstellen und Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können, ist Doosan auf externe Stellen angewiesen, die diese Verarbeitung für uns vornehmen. Diese externen Stellen dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur auf ausdrückliche schriftliche Anweisung von Doosan und nur im Auftrag von Doosan verarbeiten. Doosan garantiert, dass alle externen Auftragsdatenverarbeiter mit der gebotenen Sorgfalt ausgewählt werden und verpflichtet sind, die Sicherheit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten zu beachten.
    • Doosan kann Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen der Doosan-Gruppe austauschen. Wir werden jedoch sicherstellen, dass in allen Geschäftseinheiten der Doosan-Gruppe darauf geachtet wird, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den Bestimmungen der vorliegenden Datenschutzrichtlinie steht.
  2. Standort und Übermittlung
    • Doosan verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten überwiegend innerhalb des EWR. Um Ihre personenbezogenen Daten für die oben in Bestimmung 3 genannten Zwecke zu verarbeiten, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch an andere Geschäftseinheiten der Doosan-Gruppe oder an externe Stellen, die in unserem Auftrag verarbeiten und sich außerhalb des EWR befinden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, sind die entsprechenden Stellen jedoch verpflichtet, bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geeignete Sicherheitsvorkehrungen zu treffen. Solche Sicherheitsvorkehrungen ergeben sich folgenden Gegebenheiten:
  • Im Empfängerland gelten Rechtsvorschriften, bei denen davon ausgegangen werden kann, dass sie denselben Schutz bieten wie die Bestimmungen für den EWR.
  • Es liegt eine vertragliche Vereinbarung zwischen Doosan und der betreffenden externen Stelle vor. Die Doosan-Geschäftseinheiten haben eine gemeinsame Vereinbarung getroffen, die auf der Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln („Controller-to-Controller“, Kommissionsentscheidung K(2004)5721) steht.
    • Doosan kann anonymisierte und/oder aggregierte Daten an Organisationen außerhalb des EWR übertragen. Bei solchen Übertragungen gewährleistet Doosan die Sicherheit und Integrität der Daten sowie sämtliche Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten nach den geltenden Gesetzen.
  1. Qualitätssicherung
    • Für Doosan hat die Verpflichtung, die Verarbeitung personenbezogener Daten auf die unter Punkt 3 genannten Zwecke zu beschränken, höchste Priorität.
    • Ihre personenbezogenen Daten werden nur verarbeitet, so lange es für die unter Bestimmung 3 der vorliegenden Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist und so lange kein Widerspruch ihrerseits vorliegt. Beachten Sie, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung dazu führen kann, dass Sie die Webseite, Webshops, Social-Media-Kanäle und sonstigen Kommunikationskanäle in ihrer Gesamtheit oder zum Teil nicht mehr nutzen können. Sobald Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die in Bestimmung 3 genannten Zwecke erforderlich sind, werden Sie von Doosan anonymisiert. Hierbei gelten folgende Ausnahmen:
  • vorrangiges Interesse von Doosan, Ihrem Finanzinstitut, dem Zahlungsabwickler oder einer sonstigen externen Stelle, Ihre personenbezogenen Daten identifizierbar zu halten
  • gesetzliche oder behördliche Verpflichtung oder gerichtliche oder behördliche Anordnung, die Doosan die Anonymisierung verbietet
    • Wir weisen darauf hin, dass ein wesentlicher Aspekt unseres Vertriebsaufwands darin besteht, unser Werbematerial für Sie relevanter zu gestalten. Dies bedeutet, dass Doosan ein Profil von Ihnen erstellt, das auf den in Bestimmung 2 beschriebenen relevanten Merkmalen basiert. Dieses Profil wird dazu verwendet, Ihnen die für Sie interessanten Mitteilungen, Promotionen, Angebote, Newsletter und sonstigen Produkt- und Servicewerbungen zukommen zu lassen.
    • Doosan ergreift die für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder Diebstahl sowie vor versehentlichem Verlust, versehentlicher Manipulation und versehentlicher Vernichtung geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen. Der Zugriff durch Mitarbeiter von Doosan oder unserer externen Auftragsdatenverarbeiter erfolgt lediglich auf Wissensbedarfsbasis und unterliegt strengen Vertraulichkeitspflichten. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sicherheit und Schutz dem Best-Effort-Prinzip unterliegen und daher niemals garantiert werden können.
    • Wenn Ihre Konfiguration den Erhalt von Mitteilungen, Promotionen, Angeboten, Newslettern und sonstigen Anzeigen per E-Mail oder über andere Direktkommunikationskanäle vorsieht und Sie dies ändern möchten, ist dies online in unserem Präferenzzentrum möglich.
  1. Ihre Rechte
    • Sie haben das Recht auf Zugriff auf sämtliche von Doosan verarbeiteten personenbezogenen Daten. Doosan behält sich das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für mehrere aufeinanderfolgende Zugriffsanforderungen zu erheben, wenn durch diese Zugriffsanforderungen der Doosan-Betrieb gestört oder geschädigt werden soll.
    • Sie haben das Recht auf kostenlose Berichtigung der Sie betreffenden und nicht korrekten personenbezogenen Daten. Berichtigungsanträgen ist ein Nachweis über die Fehlerhaftigkeit der Daten beizufügen, für die eine Berichtigung beantragt wird.
    • In Bezug auf Ihre zu einem früheren Zeitpunkt erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verfügen Sie über ein Widerrufsrecht. In diesem Fall gilt Bestimmung 4.
    • Wenn Sie betreffende personenbezogene Daten im Hinblick auf die in Bestimmung 3 genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen haben, können Sie die betreffenden Daten löschen lassen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass bei allen Löschanforderungen von Doosan das Vorliegen eines der folgenden Fälle geprüft wird:
  • vorrangiges Interesse Doosans, Ihres Finanzinstituts, des Zahlungsabwicklers oder einer sonstigen externen Stelle
  • gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen oder behördliche oder gerichtliche Anordnungen, die möglicherweise im Widerspruch zur Löschanforderung stehen

Anstatt eines Löschantrags können Sie auch die begrenzte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Doosan beantragen. Dies ist möglich, wenn (a) Sie die Korrektheit der Daten bestreiten, (b) die Verarbeitung verboten ist oder (c) die Daten nicht mehr für die in Bestimmung 3 genannten Zwecke notwendig sind, von Ihnen jedoch noch für die Verteidigung in einem Rechtsstreit benötigt werden.

  • Sie haben das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn nachweislich entsprechende schwerwiegende und berechtigte Gründe in Zusammenhang mit den besonderen Umständen eines solchen Widerspruchs vorliegen. Wenn die von uns beabsichtigte Verarbeitung als Direktmarketing gilt, können Sie einer solchen Verarbeitung gebührenfrei und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
  • Sie haben das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einer strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Form von uns zu erhalten.
  • Um einen Antrag auf Ausübung eines oder mehrerer der oben genannten Rechte zu stellen, wenden Sie sich per E-Mail an privacy@doosan-iv.eu. Ein per E-Mail gestellter Antrag auf Ausübung eines solchen Rechts wird nicht als Einwilligung in eine über die für die Antragsbearbeitung notwendige hinausgehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausgelegt. In einem solchen Antrag muss klar angegeben sein, welches Recht ausgeübt werden soll. Ggf. sind auch die Gründe dafür zu nennen. Darüber hinaus muss ein solcher Antrag datiert und unterzeichnet sein. Ferner muss ein Scan eines gültigen Ausweisdokuments beiliegen, mit dem Ihre Identität nachgewiesen werden kann. Bei Verwendung des Kontaktformulars kann Doosan Ihre unterzeichnete Bestätigung und Ihren Identitätsnachweis verlangen.

Doosan sendet unmittelbar nach dem Erhalt Ihres Antrags eine Empfangsbestätigung. Gültige Anträge werden von Doosan innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Antragseingang bearbeitet.

Bei Beschwerden bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Doosan können Sie sich jederzeit über die in der vorliegenden Bestimmung angegebene E-Mail-Adresse an Doosan wenden. Sollte die Reaktion von Doosan nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen, steht Ihnen die Möglichkeit einer Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde offen.

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Doosan Gabelstapler

Timmerhellstraße. 35,
D-45478 Mülheim a.d. Ruhr
Telefon +49 (0)208 - 38768450
Telefax +49 (0)208 - 387684515
Website: http://deutschland.doosan-iv.eu
Email: deutschland@doosan-iv.eu

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